接诉即办 | 还“静”于民，解决声音扰民
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近日，街道综合行政执法队收到居民反映，每晚楼下总有噪音扰民，已经严重影响到自身正常休息，希望能够帮助解决困扰已久的烦心事。
接到诉求后，执法队员立刻前往现场核实，经查，声音由和平街青年沟路煤科院北侧实验楼排风扇发出，由于使用年限较长，年久失修，存在一定响声。
随后，执法队员多次按照环保局规定标准用分贝测试设备进行测试，测得结果为平均值43分贝，并走访多家住户，均表示未受到噪音影响。
据了解，来电人反映的点位属于二类混合区（工业、商业、少量交通和居民的混合区），声环境质量标准GB3096-2008规定，此类区域昼间噪音不应超过60分贝，夜间不应超过50分贝，测试结果符合声环境质量标准。
考虑到来电人对周边声音敏感度较高的实际情况，执法队员积极协调煤科院负责人，转述居民诉求，要求其采取有效降噪措施。截止目前，煤科院北侧实验楼排风扇已停用。
针对居民提出的噪音过大问题，执法队员要求煤科院负责人在日常工作中加强管理，增加巡逻次数，及时更新设备设施，减少扰民情况发生。
“辛苦你们帮忙协调解决问题，晚上休息时听不到噪音了，真是太感谢了！”来电人开心地说道。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，和平街街道将继续践行“我为群众办实事”活动，以实际行动为居民办实事、办好事，不断提高居民的获得感、幸福感和安全感。
供稿：综合行政执法队
审核：党群工作办公室
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